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23/08/2016

GOVBR Sul é uma das primeiras empresas no mercado de TI para Gestão Pública a ter a Certificação ISO 9001:2015

A GOVBR Sul, empresa líder no mercado gaúcho de Soluções para Gestão Pública, recebeu a Certificação ISO 9001 que confirma a eficiência do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) praticado. A GOVBR Sul fornece serviços e softwares para Prefeituras, Câmaras e Autarquias Municipais e é uma das primeiras Empresas do mercado de TI para Gestão Pública a ter esta Certificação.

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A ISO é uma organização internacional não-governamental, que promove a normatização de produtos e serviços com base nas melhores práticas de gestão mundiais. Existem várias famílias de normas, uma delas é a 9001, que estabelece requisitos obrigatórios ligados à qualidade. Isso proporciona segurança ao cliente de que os produtos e serviços fornecidos pelas empresas certificadas são feitos de acordo com as práticas de gestão da qualidade. Periodicamente, a ISO 9001 é revista e são inclusas novas práticas. No momento, a versão mais atualizada é a de 2015.

A Certificação ISO 9001 é parte do planejamento estratégico da empresa, que foca na melhoria dos seus serviços e na qualidade do que é oferecido ao mercado de Gestão Pública. Para administrar os assuntos da qualidade, a GOVBR Sul criou o processo/área chamado PQM – Planejamento, Qualidade e Melhoria Contínua. Junto das outras áreas da empresa, o PQM tem como missão o desenvolvimento do planejamento estratégico e a promoção da melhoria contínua de toda a empresa.

O PQM juntamente com os gestores de áreas e alguns colaboradores, sob a consultoria da empresa EJRos Brasil, desenvolveram todo o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), que padroniza e integra os processos e atividades, visando a melhoria contínua e a excelência no atendimento aos clientes.
– Ficamos felizes em poder contribuir com mais esta vitória de um de nossos clientes, ao mesmo tempo em que validamos o modelo de SGQ da EJRos Brasil para atender ao novo padrão normativo – declara Everton J. De Ros, Diretor Executivo da EJRos Brasil.

Com o SGQ, a GOVBR Sul acompanha o desenvolvimento de todos os seus resultados, bem como, possibilita verificar constantemente a evolução dos processos internos da empresa através de indicadores. Isso garante o aumento contínuo da qualidade do que é contratado pelos clientes e gera as informações necessárias para o desenvolvimento de novos projetos.

Cerca de 15 meses de desenvolvimento, preparação e implantação do SGQ, foram necessários para que GOVBR Sul estivesse apta para receber a certificação.
– Foram meses intensos de muita dedicação, treinamentos e adequação de toda a organização às normas de qualidades exigidas pela ISO 9001:2015. A GOVBR Sul “respirou” qualidade durante toda a implementação do projeto e os ganhos serão perenes – relata Vanessa Reis, Gerente Administrativo e Gestora do PQM.

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A GOVBR Sul foi auditada pelo Organismo de Certificação de Sistemas Apcer Brasil, empresa credenciada pelo INMETRO, com auditoria de Marcelo Marques, que comprovou que a empresa atende a todas as exigências da ISO 9001:2015.

– Gestão da Qualidade é algo novo no mercado de Soluções para Gestão Pública. Somos um dos primeiros no Rio Grande do Sul a ter uma Certificação ISO 9001. Isso nos diferencia no mercado de TI para Gestão Pública, mas principalmente assegura aos nossos clientes que estaremos sempre ao lado deles, cada vez mais preparados para atender as suas demandas, no momento que for preciso – afirma Rafael Sebben, Diretor da GOVBR Sul.

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