CRCs – Centros de Relacionamento com o Cliente
Sempre próximo de você. Por estarem fisicamente próximos aos clientes, permitem um atendimento imediato e com menores custos.
Sistema Integrado de Gestão do Atendimento
Sistema que realiza o controle individualizado das chamadas de atendimento do cliente, assegurando os prazos estabelecidos e o nível de eficácia dos serviços.
Portal de Relacionamento com os Clientes
Portal que direciona o cliente para diferentes áreas da GOVBR. Torna o acesso do cliente independente em relação a pessoas e horários. Acessível 24h por dia, sem custo adicional.
Acompanhamento Permanente
Dedicado a suprir as necessidades geradas através das rotinas e das demandas legais, tecnológicas e administrativas. A equipe do Acompanhamento Permanente realiza, diagnostica, planeja e acompanha as ações técnicas, permitindo melhor desenvolvimento das atividades cotidianas com maior prevenção, pontualidade e eficácia.
GOVBR Educacional
Um serviço da GOVBR que busca capacitar os usuários de seus sistemas para o aproveitamento máximo dos recursos neles incorporados. Dessa iniciativa, resultam servidores mais qualificados, eficientes e produtivos.
Centro de Relacionamento com o Cliente
A GOVBR dispõe de 7 Centros de Relacionamento com o Cliente estrategicamente localizados nas regiões dos Estados do RS e SC, de modo a permitir um atendimento imediato e com menores custos.
Central de Atendimento
Acesso a uma série de tecnologias, como telefonia, chat, comunicação instantânea de voz e dados, Conexão Remota, etc., o que garante velocidade e agilidade no atendimento, economia e aprimoramento constante.
